(Jakarta) ICMI Travel terus berkomitmen memberikan layanan yang terbaik kepada masyarakat Indonesia dan masyarakat internasional. "Sebagai wujud komitmen tersebut, ICMI Travel lulus audit ISO 9001:2015 Quality Management System (QSM) sebagai Biro Perjalanan Wisata dan Travel Umrah Berstandar Internasional", ujar Muhammad Rahmad, CEO ICMI Travel.
ICMI Travel adalah merek PT. Indonesia Cendekia Mandiri, yang memberikan layanan sebagai penyedia tiket penerbangan domestik dan internasional, termasuk tiket umrah; sebagai penyedia visa (visa provider); sebagai penyedia layanan wisata bagi turis mancanegara (inbound); sebagai penyedia layanan wisata domestik dan wisata internasional, termasuk pengelolaan umrah bagi masyarakat Indonesia. Semua jenis layanan ini sudah berstandar internasional, kata Rahmad.
Dengan menerapkan ISO 9001:2015 yang efektif, ICMI Travel menerima beberapa manfaat, kata Rahmad. Manfaat yang akan diperoleh antara lain:
- Perusahaan memiliki manajemen internal yang lebih baik
- Pengelolaan perusahaan lebih efisien dengan produktifitas tinggi
- Layanan kepada konsumen lebih konsisten, terukur, dan terpantau
- Standar pengelolaan perusahaan diakui secara internasional
- Kompatibel dengan standar ISO lainnya
Manfaat langsung yang akan diterima oleh pelanggan ketika berlangganan dengan ICMI Travel juga makin berkualitas dan terukur, kata Rahmad menambahkan. Manfaat yang akan diterima pelanggan antara lain:
- Meminimalkan kesalahan prosedur
- Meningkatkan pelaporan dan komunikasi
- Produk dan layanan lebih berkualitas dan lebih baik
- Penjadwalan dan penngelolaan umrah lebih dapat diandalkan
- Pengelolaan umrah berstandar internasional.
"Dengan diperolehnya ISO 9001:2015 ini, diharapkan kepercayaan masyarakat Indonesia kepada ICMI Travel, makin meningkat, dan makin bersemangat menunaikan ibadah suci ke Tanah suci Makkah", kata Rahmad. ***
